Paket-Held
Konto & Daten

Dein Paket-Held-Profil löschen

Fordere die endgültige Löschung deines Paket-Held-Profils auf iOS oder Android an.

Unwiderruflich

Das wird gelöscht

  • Spielfortschritt, Name, Avatar und öffentliches Profil
  • Liga-Platzierung, Speditionsmitgliedschaft und Empfehlungen
  • Vorhandene und früher gekaufte Goldbarren
  • Meldungsverlauf, offene Belohnungen und Cloud-Spielstand

Das darf zurückbleiben

Für Abrechnungs-, Erstattungs- und Sicherheitszwecke notwendige Nachweise dürfen ohne spielbare Profildaten erhalten bleiben. Sie können weder Goldbarren noch Fortschritt wiederherstellen.

Held-Pass-Abo

Ein Abo im App Store oder bei Google Play wird durch die Profillöschung nicht automatisch gekündigt. Verwalte oder kündige es direkt im jeweiligen Store.

Manuelle Prüfung

Eine erreichbare E-Mail-Adresse ist erforderlich. Vor der Löschung können wir einen weiteren Nachweis anfordern.

Löschanfrage senden

Gib deinen achtstelligen Support-Code und eine erreichbare E-Mail-Adresse an. Wir prüfen die Anfrage manuell. Der Support-Code allein löscht ein Konto niemals automatisch.

Deine Mail-App öffnet sich mit den Angaben. Auf dieser Seite findet keine Löschung statt.

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